出臺57項全新電力服務(wù)產(chǎn)品、12項主動服務(wù)舉措，為56個工業(yè)園區(qū)配備電力服務(wù)站，為3000多家規(guī)上企業(yè)配備電力服務(wù)員……作為關(guān)系能源安全和經(jīng)濟(jì)命脈的內(nèi)蒙古自治區(qū)特大型國有重點骨干企業(yè)，內(nèi)蒙古電力（集團(tuán)）有限責(zé)任公司（以下簡稱內(nèi)蒙古電力集團(tuán)）深入開展助企行動，為企業(yè)解難題、優(yōu)環(huán)境、促發(fā)展，為經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展注入強勁電力動能。

“解題專班”打通用電“中梗阻”

開展“電力助企服務(wù)月”，推出辦電、接電、用電等八個方面的助企舉措；主動深入園區(qū)，提前做好服務(wù)，實現(xiàn)用電報裝“一次都不用跑”……

日前，在一場由內(nèi)蒙古電力集團(tuán)組織召開的“全面深化服務(wù)舉措，助力企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展”座談會上，能源主管部門、供電公司、發(fā)電企業(yè)、用電企業(yè)圍坐一堂，“疏堵”“減負(fù)”“助企”“賦能”等詞語高頻出現(xiàn)，各方圍繞滿足企業(yè)新能源接網(wǎng)、供電可靠性、電價機(jī)制等方面的需求共商對策、共話發(fā)展。

春回大地，萬物復(fù)蘇。各企業(yè)紛紛開啟“春忙”模式，訂單排期生產(chǎn)，產(chǎn)線滿產(chǎn)運行?！俺掷m(xù)穩(wěn)定的電力供應(yīng)，是很多企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營必不可少的‘血液’?！眱?nèi)蒙古電力集團(tuán)一級職員、營銷服務(wù)部部長李澤民說，“我們聚焦發(fā)展需求、企業(yè)需求，成立‘解題專班’扎實推進(jìn)‘助企行動’。”

2025年，內(nèi)蒙古自治區(qū)圍繞高質(zhì)量發(fā)展組織實施“六個行動”，其中之一就是“助企行動”。作為負(fù)責(zé)建設(shè)運營內(nèi)蒙古自治區(qū)中西部電網(wǎng)的特大型國有重點骨干企業(yè)，內(nèi)蒙古電力集團(tuán)在實施“助企行動”過程中，把服務(wù)觸角延伸至企業(yè)生產(chǎn)最前沿。

“公司今年生產(chǎn)規(guī)模要擴(kuò)大多少？用電需求上有什么新變化？”“我們這次來將結(jié)合生產(chǎn)經(jīng)營情況，提供全新的用電建議和解決方案。”……日前，內(nèi)蒙古電力集團(tuán)派出“解題專班”小分隊，來到華耀光電科技股份有限公司、滬蒙能源集團(tuán)有限公司、新特硅材料有限公司等企業(yè)，與企業(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)行面對面交流，詳細(xì)了解企業(yè)生產(chǎn)規(guī)劃以及用電需求，并針對企業(yè)需求提出有針對性的解決方案。

“我們通過分片包聯(lián)機(jī)制，由一個個‘解題專班’小分隊主動入企服務(wù)?！眱?nèi)蒙古電力集團(tuán)營銷服務(wù)部副部長劉俊嶺說，針對企業(yè)提出的需求，各“解題專班”提供量身定制的建議和方案，讓需求和問題得以閉環(huán)管理，確保企業(yè)用電無憂。

“送上門的電力服務(wù)，幫助我們解決了實際問題?！睖赡茉醇瘓F(tuán)有限公司總經(jīng)理林建亮說，“解題專班”結(jié)合公司現(xiàn)有政策和服務(wù)舉措進(jìn)行了耐心解答，幫助企業(yè)充分認(rèn)識并利用好相關(guān)政策，在保障生產(chǎn)的前提下降低用電成本。

“一企一策”激活發(fā)展新動能

3月24日，在鄂爾多斯市“蒙電e享”高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)電力服務(wù)站，鄂爾多斯供電公司“電靚暖城”共產(chǎn)黨員服務(wù)隊，正在為鄂爾多斯市佳赫電力有限責(zé)任公司分布式項目進(jìn)行初步設(shè)計的圖紙審查工作。

“這種‘前移式服務(wù)’專業(yè)又高效，節(jié)省了我們很多時間和精力。”鄂爾多斯市佳赫電力有限責(zé)任公司工程師吳普盛說，他為這樣的上門精準(zhǔn)服務(wù)點贊。

為滿足企業(yè)的個性化需求，內(nèi)蒙古電力集團(tuán)制定了 “一企一策”供電服務(wù)方案。“我們主動對接企業(yè)，開通綠色通道，簡化用電申請流程，縮短業(yè)務(wù)辦理時間，確保企業(yè)用電需求得到快速響應(yīng)?！眱?nèi)蒙古電力集團(tuán)鄂爾多斯供電公司劉昊說。

“一企一策”精準(zhǔn)服務(wù)、快速響應(yīng)的背后，是點多面廣的服務(wù)布局。2024年以來，內(nèi)蒙古電力集團(tuán)在56個工業(yè)園區(qū)設(shè)置了電力服務(wù)站（綠電綠證服務(wù)站），在3019家規(guī)上企業(yè)配備專屬電力服務(wù)員。

通過這些電力服務(wù)站、電力服務(wù)員，內(nèi)蒙古電力集團(tuán)可以超前了解有關(guān)園區(qū)規(guī)劃和招商引資動態(tài)，深挖潛在負(fù)荷增長點，為園區(qū)企業(yè)提供全周期用電服務(wù)，實現(xiàn)用電報裝“一次都不用跑”……“從‘坐等客戶上門’到‘主動登門服務(wù)’，理念轉(zhuǎn)變的背后，是我們助企發(fā)展的真心實意和扎實舉措。”內(nèi)蒙古電力集團(tuán)營銷服務(wù)部二級職員田錦華說。

同時，充分利用“蒙電e家”“蒙速辦”手機(jī)APP等網(wǎng)上辦電服務(wù)渠道，讓企業(yè)足不出戶就能輕松辦理業(yè)務(wù)，切實解決企業(yè)訴求，提高了辦電效率。

“穩(wěn)供優(yōu)服”賦能跑出“加速度”

企業(yè)繁榮發(fā)展離不開充沛電力的支撐。3月23日，隨著500千伏昆都侖變電站220千伏259侖通一線、260侖通二線成功送電，內(nèi)蒙古通威硅能源有限公司正式電源接入成功，提前26天實現(xiàn)該項目全容量送電。

內(nèi)蒙古通威硅能源有限公司20萬噸高純晶硅項目，是包頭市的重點晶硅光伏產(chǎn)業(yè)項目。該公司所在園區(qū)的電力服務(wù)站與公司密切聯(lián)系，及時掌握了企業(yè)的用電需求。

為加快供電服務(wù)進(jìn)度，內(nèi)蒙古電力集團(tuán)包頭供電公司第一時間研究臨時過渡供電工程負(fù)荷增加的可行性，并論證通威三期正式電源不停電切改方案?！拔覀冞€科學(xué)優(yōu)化企業(yè)用能方式，通過‘改造原有電網(wǎng)線路+新建供電線路’的方式，為該項目提供了120萬千瓦的電力負(fù)荷?！眱?nèi)蒙古電力集團(tuán)包頭供電公司營銷服務(wù)部副部長連利賓說?！疤崆敖粋€月正式通電，這樣的速度讓人眼前一亮。”內(nèi)蒙古通威硅能源有限公司總經(jīng)理游書華說，充足穩(wěn)定的電力供應(yīng)，讓企業(yè)有了快速發(fā)展的信心。

上門查看配電設(shè)備和線路，重點排查老化、過載、接觸不良等安全隱患……為確保企業(yè)用電穩(wěn)定供應(yīng)，內(nèi)蒙古電力集團(tuán)還加強了電網(wǎng)設(shè)備的巡檢和維護(hù)，對重點企業(yè)、重點區(qū)域的供電線路進(jìn)行24小時監(jiān)控，確保電力供應(yīng)安全可靠?！半娏Ψ?wù)員來我們企業(yè)進(jìn)行用電安全檢查，及時發(fā)現(xiàn)排查隱患，現(xiàn)場就解決了問題。”內(nèi)蒙古瑞豐源農(nóng)貿(mào)有限責(zé)任公交司王坤說，多虧電力服務(wù)員協(xié)助企業(yè)及時消除隱患，確保了生產(chǎn)設(shè)備安全穩(wěn)定運行。

“我們將主動服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展大局，不斷拓展和提升供電服務(wù)廣度、深度和溫度，為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營提供堅強的電力保障，為經(jīng)濟(jì)社會持續(xù)健康發(fā)展貢獻(xiàn)力量?！眱?nèi)蒙古電力集團(tuán)李澤民說。（完）