抖音直播近日宣布進(jìn)一步細(xì)化治理手段，重點(diǎn)加強(qiáng)對誘導(dǎo)消費(fèi)類違規(guī)主播的管理力度，打造健康合規(guī)的直播生態(tài)。今年第一季度已經(jīng)關(guān)閉了千余賬號(hào)的直播權(quán)限。

近年來，隨著直播行業(yè)發(fā)展，一些主播違規(guī)獲取打賞的現(xiàn)象也時(shí)有出現(xiàn)。對此，抖音直播消費(fèi)治理負(fù)責(zé)人表示，平臺(tái)絕不縱容主播違規(guī)誘導(dǎo)打賞，除了對違規(guī)主播的直播間進(jìn)行警告、中斷、短期回收直播權(quán)限、無限期回收直播權(quán)限等梯度處罰，還會(huì)從經(jīng)濟(jì)限制角度，進(jìn)行單場直播間收入凍結(jié)、延遲結(jié)算、限制提現(xiàn)周期、直播賬戶禁止提現(xiàn)等處置。

例如，2025年3月底，一女主播自稱單身離異，開播尋找伴侶，表示通過刷禮物可以獲得私人微信等。平臺(tái)發(fā)現(xiàn)后進(jìn)行中斷直播間、凍結(jié)違規(guī)場次收入15天等處置，但主播并無改進(jìn)，最終被平臺(tái)封禁直播和連麥權(quán)限。2025年第一季度，平臺(tái)已無限期回收1091個(gè)利用情感誘導(dǎo)用戶打賞賬號(hào)的直播權(quán)限，直播間違規(guī)量級顯著減少，主播誘導(dǎo)打賞違規(guī)下降25%，用戶對誘導(dǎo)打賞的舉報(bào)率減少72%。

抖音直播相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，對于涉嫌詐騙的賬號(hào)，平臺(tái)會(huì)無限期回收其直播權(quán)限，相關(guān)公會(huì)將被警告公示、凍結(jié)權(quán)益直至清退，同時(shí)平臺(tái)還會(huì)將線索上報(bào)相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查。

2025年2月中旬，平臺(tái)分析用戶舉報(bào)發(fā)現(xiàn)，多名主播被舉報(bào)塑造單身女富豪人設(shè)，以婚戀、贈(zèng)送名表、線下見面為由，在第三方平臺(tái)誘導(dǎo)用戶打賞、實(shí)施欺詐，而這些主播均來自同一公會(huì)。平臺(tái)搜集線索后上報(bào)公安機(jī)關(guān)，抓獲涉案人員21名涉案人員，其中11人被采取刑事強(qiáng)制措施。

同時(shí)，抖音直播也在持續(xù)優(yōu)化“理性消費(fèi)”產(chǎn)品功能。抖音“直播消費(fèi)助手”，可以讓用戶根據(jù)自身消費(fèi)能力和習(xí)慣，自主設(shè)置消費(fèi)提醒、額度上限等，幫助用戶管理自己的消費(fèi)預(yù)期和消費(fèi)金額。平臺(tái)也會(huì)在充值和消費(fèi)環(huán)節(jié)提醒用戶理性消費(fèi)。同時(shí)平臺(tái)還提供客戶服務(wù)，用戶在遇到消費(fèi)問題時(shí)，可第一時(shí)間聯(lián)系客服進(jìn)行咨詢處置。

中國政法大學(xué)比較法學(xué)研究院教授劉文杰表示，在考量打賞消費(fèi)的平臺(tái)監(jiān)管中，應(yīng)更加注意發(fā)揮平臺(tái)的治理積極性，兼顧各方利益，遵循市場經(jīng)濟(jì)原則。

但同時(shí)，也有專家和業(yè)內(nèi)人士表示，由于主播群體數(shù)量龐大，盡管平臺(tái)設(shè)置了較為細(xì)致的梯度處罰手段，但仍難以全面覆蓋。特別是在線上進(jìn)行隱晦溝通、轉(zhuǎn)至平臺(tái)之外的社交媒體或線下溝通等情況，平臺(tái)存在難以識(shí)別、處置的法律依據(jù)存在爭議等難點(diǎn)。

對此，抖音直播相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，未來平臺(tái)將持續(xù)傾聽各方意見，迭代主播管理細(xì)則，定期與主播、公會(huì)、專家等相關(guān)方進(jìn)行溝通，合力促進(jìn)行業(yè)發(fā)展，共同營造健康的直播環(huán)境。（記者李志勇）